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911年高科技恶作剧暴露缺陷

Doug Bates和他的妻子Stacey在晚上10点左右躺在床上,他们2岁的女儿在附近的房间里睡着了。 突然,他们被警察警笛的哀号和他们在南加州郊区家园上方的直升机隆隆声震惊了。 他们认为,罪犯必须处于松散状态。

道格贝茨起身锁门,抓了一把刀。 手电筒的光束击中了他。 他偷偷溜进了后院。 一群警察,突击步枪被逼出来,命令他离开家。 当他的妻子疯狂地拨打紧急调度员时,贝茨出现了,手里拿着刀子吓坏了。 当警察冲进房子时,他们被戴上手铐并命令到地面。

军官们预期的混乱和屠杀现场无处可寻。 无论是Bateses还是军官都不知道他们是一个危险的游戏中的棋子,这个游戏是在1200英里远的地方玩耍的,因为这个小伙子一直在吓唬一群随意的陌生人。

他们是新型电话欺诈的受害者,这种欺诈利用了911系统处理来自基于互联网的电话服务呼叫的方式的弱点。 美国各地使用电话号码911来联系警察和消防部门的紧急调度员。

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由于武装警察特殊武器和战术团队通常会做出反应而被称为“打击”的攻击实际上是不可阻挡的,美联社的一项调查发现,预算紧张的紧急调度中心在没有对其计算机系统进行大修的情况下基本上没有防御能力。

美联社审查了数百页法庭文件和执法记录,听取了“打电话”的声音,并采访了二十多名安全专家,调查员,辩护律师,受害者和肇事者。

2007年3月那天晚上,道格和斯泰西贝茨被铐在地上,18岁的兰德尔埃利斯和他的父母一起住在华盛顿州的Mukilteo,几乎完成了27分钟关于毒品助推谋杀的纱线。将奥兰治县警长部队特警队带到了Bateses的家中。

在向911紧急调度员发出的尖叫声中,埃利斯正在为听障人士提供基于互联网的电话服务,以供恶意使用。 通过输入关于他的位置的虚假信息,埃利斯能够让它看起来像911运营商,好像他在Bateses的家里面打电话一样。 他说他对毒品很高,刚刚开枪射杀了他的妹妹。

根据检察官的说法,埃利斯随意挑选贝茨家族,因为调查人员称他向全国各地的911急救人员拨打了185个电话。

38岁的道格贝茨说:“如果我手上拿着枪,我可能会被枪杀。”

去年三月,埃利斯因承认五项严重罪名被判处三年徒刑,包括电脑查阅和诈骗,以及因暴力而虚假监禁和虚假举报罪行。

在达拉斯联邦当局起诉的一个单独的多州案件中,有8人被指控为他们在电话聊天线上遇到的受害者编制多达300个“打电话”电话。 三名头目各自被判五年徒刑。 另外两人被判处两年半的刑期。 一名被告上周认罪,可判处13年徒刑。 其余两人将于二月份开始试用。

在加利福尼亚州萨利纳斯报道了一起类似的案件,警察在一间公寓里围着一个电话进来,声称有突击步枪的男子试图闯入。在爱荷华州的Hiawatha,关于工作场所射击的假电话包括逼真的枪声和呻吟声。的背景。 去年11月,一名来自马萨诸塞州伍斯特市的青少年黑客承认犯有长达5个月的狂欢罪,其中包括炸弹威胁和武装枪手的报告,导致两所学校被疏散。

然而,很多时候,拍打没有得到充分的调查或报道。

奥兰治县警长侦探Brian Sims花了数周时间在互联网提供商处提供搜查令,然后他通过他的数字计算机标识符(称为IP地址)识别了Ellis。

执法部门希望冗长的监禁条款可以阻止可能的嫌疑人。 仅靠技术还不足以阻止犯罪。

不同于固定电话的固定电话,固定的物理地址和911紧急调度员屏幕上显示的电话,来自人们电脑的电话,甚至来自通过欺骗服务路由的固定电话或手机的电话,都可能看起来像来自任何地方。

大量的来电显示欺骗服务如雨后春笋般涌现,可以收取费用来掩盖来电者的来源。 所有人需要做的是支付一定的分钟数,打入PIN码并指定他们打电话给谁以及他们希望显示来电显示。

欺骗来电显示是完全合法的。 合法的企业使用该技术为整个办公室预测一个回拨号码,或者让在家工作的高管在拨打电话时隐藏他们的家庭号码。

与此同时,犯罪分子已经锁定了这项技术,以报复对手或通过骚扰陌生人来获取他们的球。

“我们无法很好地应对这一问题,”911系统行业组织国家紧急号码协会技术问题主管罗杰希克森说。 “我们只是希望这不会成为一种普遍的爱好。”

911系统建立在它可以信任从呼叫者那里收到的信息的想法之上。 升级系统以适应新技术可能是一项艰巨的任务。

总部位于加利福尼亚州伯克利的杂志“Dispatch Monthly”的编辑Gary Allen表示,调度员“完全受到打电话的人的支配”,他们没有技术来识别哪些来电。来自互联网的来源。

艾伦说,升级通信中心的计算机以闪存互联网呼叫者的IP地址可能有助于阻止欺诈性呼叫。 他说,一个更简单的解决办法,即调整计算机以识别来自互联网电话服务的电话,并将服务提供商的名称闪存给调度员,费用可能低于5000美元,但对于许多通信中心而言,通常仍然过于昂贵。

但是,由于这种欺诈性呼叫方式如此新颖,并且许多紧急调度中心首先接收的互联网呼叫很少,因此这些升级并不常见。

打电话会给响应部门带来巨大压力。 奥兰治县警长局向Bateses的家中部署了大约30人,包括特警队,直升机和狗队。 该部门花费了14,700美元。

他们也会对受害者造成伤害。

来自纽约Salina的建筑工人托尼墨西拿被达拉斯联邦当局打破的团伙三次拍打。 他甚至因为一次电话而被捕,因为当局在他们搜查房子时发现了他本不应该拥有的武器。

墨西拿在一个经常与女性调情的派对路线上制造了一些敌人。 有些人不喜欢他,出于嫉妒,他说,他们开始打他。

据墨西拿人说,第一次和他的两只贵宾犬一起独自回家。据墨西拿人说,打电话的人说他“杀死了一个妓女并把耳朵贴到耳边,血液遍布整个地方,我正在做毒品,如果你警察来到这里,我也会杀了你。“ 在警察局几个小时后,他被释放了。

两周后,他被拘留在家门外。 一个月后,当他看到窗户上有一个带手电筒的人时,他正躺在床上看电视。 当外国人搜查他的房子和汽车时,他走到外面并被戴上手铐。

如果再次发生打电话,墨西拿被告知自己给紧急调度员打电话,当代表们意识到这是另一个欺诈性电话时,墨西拿就放手了。 他说,他的肋骨受伤,使他失去了一个半月的工作。

调查人员说,拍摄者通常是出于自我和恶意的混合动机,是对竞争对手的复仇和统治的渴望。

目前服刑五年的被告之一杰森特罗布里奇在一系列监狱信件中告诉美联社,袭击事件始于恶作剧电话的标准票价 - 向受害者的家中发送比萨饼和锁匠 - 升级为关闭电源和水关闭,最终导致打击。

他说:“没有人认为任何人会因特警呼叫而受伤或死亡。”